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Los empleados de la aviación

No importa cuál sea su profesión, siempre hay riesgos asociados en cualquier industria. En la primavera de 1999, la FAA se reunió con OSHA con respecto al efecto de la jurisdicción de la FAA sobre cuestiones de salud relacionadas con los empleados en los aviones en operación. La meta de ambos organismos fue revisar las condiciones de trabajo de los miembros de la tripulación para ver si las regulaciones de la OSHA son apropiadas y no comprometen la seguridad de la aviación. La FAA realizó una reunión pública el 10 de diciembre de 1999, titulada “Seguridad laboral y aspectos de salud para los empleados de la aviación” para obtener los comentarios de los empleados y otras partes interesadas. La FAA determinó que el lugar de trabajo para tripulantes (a bordo de aeronaves de transporte civil) difiere significativamente de los lugares de trabajo de los no trabajadores de la aviación, y que la FAA debería encabezar la iniciativa para promulgar normas para hacer frente a estas preocupaciones. La FAA determino que propondría modificaciones para tratar estas cuestiones de seguridad y salud a través del proceso de reglamentación. Conocer tus derechos como empleado es importante ya que las regulaciones pueden cambiar sin tomar en cuenta el impacto para los empleados de la aviación y el personal en tierra. Tener un abogado de accidentes a la mano para explicar los derechos y revisar la información de un posible caso significa que estás con una empresa que tiene experiencia y está dedicada a tu salud y a tu bienestar como cliente. El bufete Tijerina cuenta con un grupo de profesionales que están dispuestos a guiarlos en todos los asuntos de la ley.

 

Los Pasajeros

La FAA (Federal Aviation Administration) trabaja para mantener a los pasajeros a salvo y fuera de peligro. Lo mejor de la seguridad y las operaciones no garantiza que nada va a salir mal y cuando se producen incidentes, ¿qué hacer? El Departamento de Transporte de EE.UU. da a todos los pasajeros de una Carta de Derechos que describe lo que un pasajero debe hacer para que su vuelo sea tan libre de problemas como sea posible. Las reglas de DOT requiere a las líneas aéreas de EE.UU. proporcionar información a los pasajeros sobre cómo presentar una queja. Esta información debe aparecer en sus páginas web, en todas las confirmaciones electrónicas y en cualquiera de los mostradores de boletos de la aerolínea o zonas de embarque. Cuando los pasajeros emiten un comentario sobre el servicio de las aerolíneas, la mayoría hacen caso. Rastrean y analizan las quejas y elogios que reciben y utilizan la información para determinar lo que el público quiere y para identificar áreas problemáticas que requieren atención. También tratan de resolver las reclamaciones individuales. Una regla de la DOT demanda que las compañías aéreas contesten cada queja que reciban por escrito antes de 30 días y enviar una respuesta en los siguientes 60 días.

 

Al igual que otras empresas, las compañías aéreas tienen mucha discreción en cuanto a cómo responder a los problemas. Mientras que usted tiene ciertos derechos como pasajero, sus demandas probablemente serán objeto de negociación y los resultados que obtiene suelen depender en gran medida de la manera en la que se emite la queja. Dependiendo del incidente, la pérdida y la gravedad del hecho, saber cómo redactar una queja puede requerir la ayuda de un experto. El bufete de abogados Tijernia revisará su situación para determinar casos de negligencia y el alcance de sus derechos para obtener una solución justa.